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Les réponses à vos questions


QUELS SONT LES CRITÈRES POUR SÉLECTIONNER MON STAND ?

Afin de choisir le stand adapté à votre événement, considérez la surface disponible, les objectifs de la manifestation et enfin le budget dédié au stand. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter la rubrique « Bonnes pratiques ».

A QUI DOIS-JE ADRESSER MES DEMANDES DE STANDS CREATIFS ?

2 prestataires ont été sélectionnés pour toute la durée du contrat : Groupe FG DESIGN et In Extenso.

Un formulaire en ligne est à votre disposition pour leur transmettre votre brief. A réception, chaque prestataire vous contactera pour affiner votre demande et vous transmettre par la suite un devis. Cliquez ici pour accéder au formulaire.

 

A QUI DOIS-JE ADRESSER MES DEMANDES DE STANDS PACKAGES ?

Le Groupe FG DESIGN a été retenu pour gérer vos projets de stands packagés, pour tous vos projets en île de France et en région. Vous pouvez déclarer votre projet directement en ligne sur le site de réservation en cliquant ici. 


A QUI DOIS-JE ADRESSER MES DEMANDES D’IMPRESSION DE VISUELS GRANDS FORMATS ?

IMATEC assure la conception graphique et l'impression des visuels à destination des stands, ainsi que l'ensemble des besoins des entités pour la réalisation de posters, banners, panneaux, kakemonos, kits pliables, etc.

Le site de commande http://expositions-sp.edf.com/ vous permet de consulter l'ensemble des structures et des visuels de communication disponibles à l'achat, d’effectuer des demandes de devis et des commandes. 


QUAND DOIS-JE RESERVER MON STAND ?
Dès que vous avez réservé votre espace, ceci permet aux équipes prestataires de mieux anticiper vos besoins et de les intégrer au planning. Joignez dès que vous le pouvez le plan d’implantation et le guide technique. Pour les Stands Créatifs, réservez au plus tard 60 jours avant le début de votre manifestation et 30 jours pour les stands Packagés et les autres offres.

DANS LE CAS D’UN STAND PACKAGE, LE GROUPE FG DESIGN PEUT-IL M’AIDER À COORDONNER D’AUTRES PRESTATIONS ?
Oui, le Groupe FG DESIGN peut coordonner d’autres prestataires : techniques, catering, hôtesses et édition. Il suffira d’exprimer vos besoins lors de la demande de réservation de votre stand. 
Les prestations additionnelles seront effectuées dans le respect des accords-cadres d’EDF.

DANS LE CAS D’UNE RESERVATION DE STAND PACKAGE, PUIS-JE MODIFIER MON PROJET ?
Oui, à tout moment, tant que vous n’avez pas validé votre projet. Une fois validé, seul le service client peut intervenir, les modifications sont alors possibles par échange mail ou téléphone et ce, au plus tard 30 jours avant la livraison. Le suivi du projet est visible en temps réel dans Mes évènements/ mes projets en cours

ENVOYER UNE DEMANDE DE BRIEF DE STAND CREATIF OU RESERVER UN STAND PACKAGE SUR LE SITE, EST-IL UN ENGAGEMENT DE PRESTATION ?
Non, toute demande fait l’objet d’un devis préalable, seul un « bon pour accord » suivi d’une commande comptable en valide la réalisation.

UN « BON POUR ACCORD » EST-IL SUFFISANT POUR LA REALISATION DE LA PRESTATION ?
Non, toute prestation nécessite une demande d’achat suivie de l’envoi d’une commande au service client ou à minima le n° de cette commande par mail.

Pour les Stands Packagés, veuillez consulter la rubrique Procédures comptables, une fois connecté à votre Espace. 

LORS DE MON STAND PACKAGE, LE GROUPE FG DESIGN PEUT-IL GERER MES BROCHURES OU MES GOODIES ?
Non, ces documents sont gérés par d’autres prestataires en accords-cadres EDF. Vous pouvez cependant faire livrer vos brochures ou vos Goodies à la plateforme logistique 10 jours ouvrés avant le montage de votre stand en prévenant préalablement le service client et en étiquetant vos cartons. Ces documents seront joints et à votre stand.
Seuls les cartons fermés seront récupérés au démontage des stands. Ils seront livrés à l’adresse de votre choix sous 3 jours. 

JE NE TROUVE PAS DE VISUELS CORRESPONDANT A MES BESOINS EN STANDS "PACKAGES", QUE DOIS-JE FAIRE ?
Un grand choix de visuels est disponible pour les stands "packagés". Ils sont classés par thématiques et par formats. Si vous souhaitez réaliser des visuels spécifiques, veuillez contacter le service client qui vous indiquera la marche à suivre. Les visuels non réutilisables par d’autres que vous-même seront à votre charge. La mise en page et l’impression seront réalisés par la société Imatec, en contrat cadre pour cette partie. Le service client Groupe FG DESIGN vous accompagnera auprès d’Imatec dans cette démarche.





 

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